按照信息技术与实验保障处党支部党课授课安排，结合部门工作作风提升要求，为提高部门职员综合素质与能力，增强服务质量与师生满意度，信实处于2020年12月4日上午9：00利用腾讯会议平台线上举行了“沟通实务”专题培训，此次培训由党支部书记舒勇同志主持，全体党员参会，部分非党员同志列席。

本次培训由经济与管理学院任文举教授主讲，题为《管理沟通及技巧提升》，分别从“沟通的定义和重要作用、沟通的过程和原理、沟通的类别和工具、沟通的障碍、有效沟通工具及其应用、有效沟通策略、管理者沟通风格”七个方面进行剖析讲解，课堂案例丰富有趣，气氛活跃。通过此次培训，全体同志在轻松活泼的氛围中领悟了道理，掌握了技能，为下一步增强沟通能力、提升服务质量奠定了基础。（文稿：徐唯一）