为提升全体党员业务水平与服务意识提升，信息技术与实验保障处党支部2020年10月23日下午2:30在弘毅楼504B召开了“提质增效党员先行”主题党日活动，此次培训活动邀请到法学与公共管理学院周琭璐老师为我们讲解《需求与满意度调查方法》。

本次培训周老师用“为什么要进行需求/满意度调查、我们调查的目的是什么、用户的优先要求、用户的容忍程度、供应部门的表现与采取的措施、同类部门的服务水平”六个大点进行解读，用细分方式把调查方法进行了讲解，知识点化解通俗易懂，培训后大家受益匪浅。

通过此次培训大家学会了更科学、更有效、更有质量的工作方法，为更好的服务全校师生有了进一步的提升。培训结束后信实处副处长刘培康同志对此次活动进行了总结并代表全处对周琭璐老师表示感谢。